expresowa wysyłka w 24h*

|

30 dni na bezpłatną wymianę oraz zwrot

Jak zwrócić przesyłkę?

  • Wypełnij wszystkie pola poniższego formularza, zaznacz zwrot a następnie kliknij przycisk „Zleć zwrot".

  • Po złożeniu zlecenia zwrotu na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia.

  • Do zlecenia zwrotu niezbędne jest podanie właściwego numeru zamówienia, które jest zwracane, oraz poprawny adres e-mail użytego podczas składania tego zamówienia. Należy wypełnić wszystkie pola.

  • W przypadku zamówień za pobraniem prosimy o podanie numeru konta, na które mamy zwrócić należność. W przypadku płatności kartą lub szybkiego przelewu środki zostaną zwrócone na konto, z którego była realizowana płatność.

  • Zawsze jest możliwość zwrotu kwoty na bon podarunkowy do późniejszego wykorzystania w sklepie internetowym lub w Salonie stacjonarnym.

  • Jeśli formularz zwrotu zostanie wypełniony i przesłany do godz. 23.59, przesyłka zwrotna zostanie odebrana przez kuriera następnego dnia roboczego od momentu wypełniania i wysłania formularza, między godziną 8:00 a 17:00.

  • W weekend odbiór jest niemożliwy.

  • Zwrotna naklejka adresowa zostanie doręczona przez kuriera, kiedy przyjedzie odebrać przesyłkę.

  • Jeżeli kurier nie zastanie nikogo pod podanym adresem, zostawi awizo. Wówczas należy zadzwonić do firmy kurierskiej, aby określić dokładną godzinę odbioru przesyłki.

  • Pytania dotyczące usług prosimy kierować bezpośrednio do Biura Obsługi Klienta DPD pod numerem infolinii 801 400 373/ (22) 577 55 55 lub na adres e-mailowy cc@dpd.com.pl.


 

Jak dokonać wymiany?

  • Wypełnij wszystkie pola poniższego formularza, zaznacz „wymiana towaru” a następnie kliknij przycisk „Zleć zwrot".

  • Prosimy o podanie informacji o asortymencie na wymianę (kod produktu, link) pozwoli nam to zarezerwować towar.

  • Nowy asortyment wymieniony wysyłamy w momencie, kiedy otrzymamy asortyment na wymianę.

  • Jest możliwość wymiany bezgotówkowej – jeśli produkty są w tej samej kwocie. Jeśli kwota wymienianego asortymentu jest niższa, zwrócimy różnicę na konto bankowe. Jeśli natomiast kwota jest wyższa, różnicę można dopłacić przelewem na konto, za pomocą linku do płatności (szybkie przelewy) lub za pobraniem.

  • Zawsze jest możliwość zwrotu kwoty na bon podarunkowy do późniejszego wykorzystania w sklepie internetowym lub w Salonie stacjonarnym.

  • Po złożeniu zlecenia na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia.

  • Do zlecenia niezbędne jest podanie właściwego numeru zamówienia, które jest wymieniane, oraz poprawny adres e-mail użytego podczas składania tego zamówienia.

  • Jeśli formularz zostanie wypełniony i przesłany do godz. 23.59, przesyłka zostanie odebrana przez kuriera następnego dnia roboczego od momentu wypełniania i wysłania formularza, między godziną 8:00 a 17:00.

  • W weekend odbiór jest niemożliwy.

  • Zwrotna naklejka adresowa zostanie doręczona przez kuriera, kiedy przyjedzie odebrać przesyłkę.

  • Jeżeli kurier nie zastanie nikogo pod podanym adresem, zostawi awizo. Wówczas należy zadzwonić do firmy kurierskiej, aby określić dokładną godzinę odbioru przesyłki.

  • Pytania dotyczące usług prosimy kierować bezpośrednio do Biura Obsługi Klienta DPD pod numerem infolinii 801 400 373/ (22) 577 55 55 lub na adres e-mailowy cc@dpd.com.pl.



Formularz wymiany/zwrotu